为迎接西康高铁开通，进一步规范安康市旅游志愿服务工作， 提升旅游志愿点综合服务水平，强化文明旅游引导、游客咨询服务、应急协助保障能力，助力旅游行业服务品质提质升级。8月28日，安康市旅游志愿服务点服务能力提升培训班在明江国际酒店4楼多功能厅圆满举办。本次培训由市文旅广电局、市委社会工作部主办，安康学院经济与管理学院、市旅游协会协办。全市各县（市、区）委社会工作部、文旅广电局负责同志、旅游服务中心负责人及游志愿服务点负责人和服务人员130余人参加了本次培训。

经管学院负责本次培训的课程安排，学院专兼教师刘仰、赵紫旋、邸玲、陈绪敖分别做了“安康市旅游志愿服务点设置与服务标准体系解读”“文明旅游引导实务与应急处置策略”“旅游志愿服务礼仪规范与沟通、咨询答疑实务”“旅游志愿活动组织策划与宣传推广案例分享”专题讲座。学院通过参与政府与行业企业实践，积极主动探索政校协企合作机制，深化产教融合模式，把学科专业建设与服务区域经济社会发展紧密结合，不断提升办学能力。

（撰稿/陈绪敖  审核/李成仙  发布/朱妮）