12月2日，我院教师肖薇薇教授应邀为岚皋县“金智惠民”景区工作人员综合素质提升培训班作题为《规则与温度：一线旅游服务人员从业规范与价值提升》的专题讲座，岚皋县各景区工作人员及涉旅企业从业人员等60余名一线服务人员参与培训。

讲座围绕“规则与温度”双主线，从背景分析、规范解读、价值升华、融合实践四个维度展开，通过典型案例分析，深入讲解旅游服务标准与规范，同时结合岚皋“村BA”等本土案例，阐释如何通过人性化服务提升游客体验。此次培训是岚皋县深化“金智惠民”工程、推动旅游产业高质量发展的重要举措之一，也为我院服务地方经济社会发展提供了有效平台。未来，经管学院将继续发挥师资与专业优势，为区域文旅人才培养和产业升级贡献更多力量。

（撰稿/肖薇薇 审核/陈绪敖 发布/朱妮）